А теперь еще одна важная проблема — как вести беседу. Ты скажешь, что это совсем просто, говорить можно о чем угодно. В чем–то ты, конечно, права. Действительно, разговоры могут быть на самые разные темы: от просмотра интересного фильма до нового носового платочка. Так неужели есть какие–то правила о том, как вести беседу? Представь себе, есть.


Для начала вообрази себе такую картину. Ты приходишь в школу и почти тут же замечаешь кучку одноклассниц. Они здороваются с тобой и продолжают разговор. Идет горячее обсуждение фильма «Титаник», который ты еще не посмотрела, потому что у тебя не было времени, чтобы сходить в кино.


Разговор становится все оживленнее и оживленнее. Во всех подробностях обсуждаются герои, костюмы, постановка, но ты не можешь принять в нем ровно никакого участия, потому что фильм еще не видела. Что тебе остается делать? Постоять, послушать... да и отойти прочь, ведь предмет беседы тебе назначают. Обидно, правда? Но неужели ты сама никогда так не поступала: не говорила на такие темы, в обсуждении которых не каждый твой собеседник может принять участие?

1. На телефонные звонки конечно же надо отвечать вежливо, ровным голосом, даже в том случае, если тебя подняли с постели, и ты очень хочешь спать. Вообще вспомни, что мы говорили о твоем голосе. Именно в телефонных разговорах он особенно важен, ведь собеседник тебя не видит. Что же он подумает, если услышит, как ты ворчишь? Вряд ли, что ты интересная и общительная особа, правда? Так что уже самое первое слово — «Алло» — всегда говори спокойно и доброжелательно.


А вообще, если собеседник человек вежливый, он никогда не позвонит тебе слишком рано (но об этом разговор еще впереди).

Для начала предлагаем проверить себя. Это небольшой шуточный тест. Конечно, мы уверены, что некоторые варианты ответов тебе и в голову не придут, и заранее за тебя рады. Для решения этого теста выбери один из вариантов ответов на каждый вопрос: А, Б или В.

Телефонные разговоры, скорее, представляют для тебя серьезную проблему. Чтобы всегда быть вежливой, надо столько всего знать! Почему–то именно в телефонных разговорах обнаруживаются твои пробелы (и многочисленные) в этикете. Ты либо забываешь поздороваться, либо не знаешь, что сказать, когда вместо твоей подруги трубку берут ее родители, либо теряешься в догадках, в какое время позвонить удобнее всего... Словом, проблем и затруднений всегда хватает.


Но настоящая леди по части манер и вежливости не должна делать никаких промахов. Так что особенно внимательно отнесись к правилам разговора по телефону, перечитай их и хорошенько запомни. И, что самое главное, никогда не забывай использовать их на практике. Когда освоишь искусство ведения телефонных разговоров, тебя можно будет назвать по–настоящему вежливым человеком (с тем, конечно, условием, если и все остальные правила речевого этикета будешь выполнять неукоснительно).

По большому счету, это именно та ситуация, в которой настоящая юная леди может показать себя. Вот ты, например, бежишь в школу и боишься, что опоздаешь... Какое счастье, навстречу идет незнакомая женщина, на руке у которой явно поблескивает часовой браслет. Задыхаясь от нехватки воздуха (бежала как–никак), ты подлетаешь к ней, чуть не сбив ее с ног, и на одном дыхании выпаливаешь: «А сколько щас часов?» Женщина, конечно, отвечает и, обнаружив, что до звонка на урок остается всего лишь 5 минут, ты, не прибавляя ни слова, мчишься дальше.


Ну и как? Что скажешь? Можно ли сказать, что в этой ситуации проявилась твоя вежливость? Ты взрослый человек и, конечно, понимаешь, что это не так. Вот и давай поучимся, как правильно осведомляться о времени?


Все зависит от того, кого ты спрашиваешь. Если это твоя подруга, это одно, а если ты останавливаешь совершенно незнакомого человека, который к тому же значительно старше тебя, это уже совсем другая ситуация.


ЗАПОМНИ!


1. Обращаясь с просьбой сказать время, обязательно извинись, ведь своей просьбой ты отвлекаешь человека.


2. В зависимости от того кто твой собеседник, обращайся к нему на «вы» или на «ты» (об этом, как ты помнишь, мы уже писали).


3. Непременно дождись ответа на свое извинение.


4. Не произноси фраз типа «сколько сейчас часов», «сколько натикало» или «сколько там на твоих золотых». Самая корректная фраза звучит так: «Извините, который час?»


5. После того как узнаешь, который час, не забудь поблагодарить того, с кем разговаривала.


Все эти правила — при условии, что будешь им следовать — помогут тебе быть на высоте. Прислушайся к другим: далеко не каждый знает эту форму вежливости, так что ты будешь выгодно отличаться от них, и настоящей леди тебя можно будет назвать с полным правом.

Кстати, о «вы» и «ты». Вот уж это правило должно у тебя от зубов отлетать! Конечно, этому тебя наверняка учили родители, да и в детском саду, и в школе об этом всегда говорят. Но повторить никогда не помешает. А кроме того, понимаешь ли ты разницу между обращением на «ты» и «вы»?


Например, свой разговор с подругой ты начнешь примерно так: «Привет! Как у тебя дела?» А пожилую соседку скорее всего поприветствуешь: «Здравствуйте, Надежда Ивановна!» И, возможно, спросишь: «Как Вы себя чувствуете?» Итак, в чем же разница?


ЗАПОМНИ: слово «ты» предназначено для неофициального общения. Что это значит? На «ты» следует обращаться только к самым близким людям, а также твоим сверстникам. Значит, на «ты» можно обращаться, например, к подруге, одноклассникам, родителям (поскольку более близких людей у тебя нет), любой девчонке твоего возраста, которую ты остановишь на улице и спросишь, который час.


А вот когда тебе исполнится 16 лет (что будет еще не скоро, но все–таки учти на будущее), то даже к своим сверстникам, если они тебе незнакомы, надо обращаться на «вы». Таково правило.


Что касается «вы», запомни, это слово предназначено для официального общения. Обязательно обращайся на «вы» к людям, которые старше тебя: этим ты подчеркиваешь свое уважительное отношение к ним.


Таково правило на сегодняшний день. Но надо сказать, что не всегда было именно так. Не так давно дети обращались к своим родителям с такими, например, словами: «Как изволили почивать, папенька?» — или: «Как Вы себя чувствуете, маменька?» Времена меняются, и сейчас на «ты» можно называть самых близких тебе людей, даже если они значительно старше тебя.


Ты, конечно, заметила, что к тебе мы обращаемся на «ты»? Уже поняла, почему? Тебе скорее всего лет 10—13. Мы угадали? Так вот: авторы этой книги значительно старше тебя — это во–первых. А во–вторых, разговор, который ведется в настоящей книге, — это беседа очень откровенная и доверительная, и поэтому, обращаясь к тебе на «ты», мы хотим показать, что мы с тобой абсолютно откровенны.

И еще, никогда не перебивай своего собеседника. А если тебе надо что–то срочно спросить, сделай это так: «Извини(те), можно я тебя (вас) перебью?», — причем, чтобы сказать это, дождись паузы в разговоре.

Бывают такие ситуации, когда из усиленного внимания ничего хорошего не получается. Например, ты твердо решила стать безукоризненно вежливой и воспитанной юной леди. Тренироваться в этой сложной науке ты, как это водится, начинаешь дома. Вот с работы возвращается твоя мама. Она очень устала, и теперь ей хочется только одного — отдохнуть. А тут ты начинаешь расспрашивать ее о последних новостях, постоянно ее перебивая: «А ты?», «А дальше?», «А я бы так не сделала!» Как ты думаешь: понравится ли это твоей маме (и любому другому твоему собеседнику)? Ты думаешь, что нет? Что ж, ты совершенно права.


ЗАПОМНИ: все хорошо только в меру! Что это значит? Во–первых, внимание не должно быть слишком назойливым, а во–вторых, бывают ситуации, в которых такая заинтересованность просто неуместна (например, во всех подробностях выспрашивать у своей подруги о ее провале на контрольной по русскому).

А теперь еще одна очень важная деталь. Когда ты с кем–нибудь разговариваешь, чего ты ждешь от своего собеседника?


Наверно, внимания, мы не ошиблись? Если у тебя какие–то проблемы, тебе конечно же хочется, чтобы твоя подруга посочувствовала, а если у тебя радость, хочется увидеть радостными всех!


Но вот ты начинаешь говорить, а вместо ответов слышишь только «ага», «угу», «ого» или «не–а»... Ну разве это не обидно? Как всегда, начни с себя. Вспомни, не было ли таких случаев, когда на слова собеседника ты реагировала подобным образом?


ЗАПОМНИ: твой собеседник нуждается во внимании, ему хочется, чтобы ты не осталась равнодушной к его словам.


Представляешь, что будет, если мальчик, который тебе так нравится, предложит тебе дружбу, а ты в ответ будешь говорить только «ага» или «не–а»? Что он сделает, как по–твоему? Скорее всего, растерянно улыбнется и отойдет.


Никогда не «награждай» своего собеседника невниманием — это очень неприятно для него, и, если ты и дальше будешь продолжать в таком духе, он просто не захочет с тобой общаться.


Так что внимание к собеседнику очень важно. Конечно, внимание вниманию рознь. Если ты, например, скажешь: «Правда? Как это хорошо!» — это одно. А если ты прореагируешь так: «Колись!», или, что еще хуже: «Фигня!», — такими «знаками внимания» ты просто обидишь своего собеседника (или собеседницу). Впрочем, о жаргонных словах мы уже говорили и, надеемся, ты поняла, что употреблять их не стоит.

Зато о существовании волшебных слов не забывай никогда. Слова «спасибо», «пожалуйста», «до свидания» — это твоя вежливость. Употребляя их, ты делаешь приятное собеседнику. Согласись, если тебя попросят: «Дай мне, пожалуйста, карандаш», — эту просьбу будет приятнее выполнить, чем, например, такую: «Дай карандаш погонять» или: «Гони карандаш, не жмотничай!»


ЗАПОМНИ: употреблять в речи вежливые слова обязательно для всех, так что не забывай о них, когда просишь о чем–либо, а также приветствуешь или, наоборот, прощаешься. Вообще есть немало ситуаций, когда волшебные слова тебе пригодятся. Не думай, что если ты будешь употреблять эти слова, о тебе скажут, что ты мямля или маменькина дочка. Грубость и невнимательность вовсе не к лицу юной леди.